Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных». Она объясняет, какие данные я получаю через сайт, зачем и как их защищаю.

1.2. Оператор — индивидуальный предприниматель Ерж Артём Андреевич, ИНН 231527500774, ОГРНИП 325237500298111, адрес: Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск, тер. Цемдолина, ул. Посевная, д. 5. E-mail для обращений: mistaerzh@gmail.com, телефон: +7 961 590-07-00.

1.3. Политика действует для сайта aerzhweb.ru, формы заявки на нём и переписки с Оператором в Telegram, MAX, по e-mail и телефону, которую вы начинаете с сайта.

2. Какие данные я обрабатываю

• имя — как к вам обращаться;
• номер телефона или имя пользователя (ник) в мессенджере — чтобы ответить вам;
• текст заявки: чем вы занимаетесь и что нужно сделать;
• дата и время отправки заявки, адрес страницы, с которой она отправлена, метки источника перехода (utm), если они есть в адресе страницы, и дата редакции Политики, с которой вы согласились;
• IP-адрес, с которого отправлена заявка, — для защиты формы от спама и злоупотреблений;
• переписка по проекту, если вы продолжаете общение в мессенджере, по e-mail или телефону.

Пожалуйста, не указывайте в заявке паспортные данные, данные банковских карт, пароли и сведения о здоровье — для обсуждения проекта они не нужны.

3. Зачем

• ответить на заявку и обсудить ваш проект;
• подготовить предложение и оценку стоимости;
• заключить и исполнить договор на разработку, если мы договоримся;
• выполнить требования закона (бухгалтерский и налоговый учёт) по заключённым договорам.

Рекламные рассылки без вашего отдельного согласия я не отправляю.

4. Правовые основания

• ваше согласие на обработку персональных данных — вы даёте его, отмечая галочку в форме заявки (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• заключение и исполнение договора, стороной которого вы становитесь по своей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• требования закона: Налоговый кодекс РФ, 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».

5. Как обрабатываю и сколько храню

5.1. Действия с данными: сбор, запись, хранение, использование, передача по разделу 6, удаление. С использованием средств автоматизации и без них.

5.2. После нажатия «Отправить заявку» данные формы по защищённому соединению (HTTPS) передаются на сервер Оператора (ООО «Селектел», Москва, Российская Федерация) и сохраняются там в CRM Оператора. Одновременно Оператор получает уведомление о заявке с её содержанием (имя, контакт, текст заявки) в MAX — через собственного бота Оператора. В Telegram бот Оператора присылает только номер заявки, без персональных данных. Сайт не сохраняет данные формы в вашем браузере.

5.3. Если договор не заключён, данные заявки и переписку я храню, пока они нужны для общения по проекту, но не дольше 1 года после последнего контакта или до отзыва согласия.

5.4. Если договор заключён, данные хранятся в течение его действия и 5 лет после — этого требует закон о бухгалтерском учёте.

5.5. Когда срок прошёл или цель достигнута, данные удаляются.

6. Кому передаю

Только тем, кто нужен для работы сайта и связи с вами:

• ООО «Селектел» (хостинг) — размещение сайта и хранение заявок: сервер в Москве, данные хранятся на территории Российской Федерации;
• сервис MAX — через бота Оператора в MAX Оператору приходит уведомление о заявке (имя, контакт, текст заявки); MAX обрабатывает данные по своим правилам;
• государственным органам — только когда этого требует закон.

Если вы пишете мне в Telegram или MAX, переписка проходит через эти сервисы по их правилам; этот способ связи вы выбираете сами.

Данные не продаются и не передаются для рекламы.

7. Как защищаю

• доступ к данным есть только у Оператора;
• заявки хранятся на сервере в Российской Федерации, вход на сервер — только по ключу;
• сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, данные формы передаются только по HTTPS;
• данные формы не сохраняются в браузере;
• пароли к рабочим сервисам защищены, используется двухфакторная защита.

8. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные я обрабатываю и зачем;
• потребовать исправить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.

9. Как отозвать согласие или сделать запрос

Напишите на mistaerzh@gmail.com с темой «Персональные данные». Укажите, как к вам обращаться, и контакт, который вы оставляли в заявке (телефон или ник в мессенджере).

Отвечаю в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия удаляю данные в течение 30 дней, кроме тех, которые закон обязывает хранить (п. 5.4).

10. Cookie и хранилище браузера

Сайт не использует cookie и не подключает сервисы веб-аналитики. Данные из формы заявки в браузере не сохраняются. Шрифты и библиотеки сайта загружаются с самого сайта, без сторонних серверов.

11. Изменения

Я могу обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу aerzhweb.ru/privacy.html.